Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание Gorenje

Гарантийные обязательства Gorenje

Гарантийное письмо на водонагреватель «Горение» дает право пользователю согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока эксплуатации.

При использовании водонагревателя по назначению и соблюдении требований, указанных в эксплуатационных документах, гарантийный срок эксплуатации составляет:

• 10/7/5 лет на внутренний корпус бака (в зависимости от модели);
• 2 года на все другие детали водонагревателя.

Внимание!

Гарантия на внутренний бак водонагревателя распространяется только при проведении профилактических работ специалистами авторизованных сервисных центров каждые 24 месяца с даты продажи или подключения.

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии предоставления гарантийного письма с корректно и четко заполненными данными:

• название и адрес торговой организации, дата продажи, подпись продавца и печать;
• данные о подключении, если установка проводилась авторизованным сервисным центром;
• отметки сервисного центра о регулярном прохождении обслуживания.

Гарантия не распространяется на замену лампочек и пластмассовых частей бойлера.

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно исключительно авторизованными сервисными центрами (АСЦ) при соблюдении всех правил.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• несоблюдение правил эксплуатации, хранения, транспортировки;
• несоблюдения правил установки (подключения), которые указаны в инструкции по эксплуатации;
• ремонта, вмешательства в конструкцию водонагревателя лицами и организациями, не являющимися АСЦ;
• механических повреждений, последствий химического воздействия, неправильного ухода за техникой;
• подключение к сетям электро- и водоснабжения с несоответствующими стандартам параметрами;
• повреждения вследствие действия сложных климатических условий при эксплуатации, хранении, транспортировке.

Гарантийное обслуживание не распространяется на работы, указанные в Инструкции, по уходу, замене расходных материалов, а также на расходные материалы.

Сервисное обслуживание водонагревателей Gorenje

Профилактические работы проводятся за счет потребителя и состоят из:

• снятия накипи с нагревательного элемента (в моделях с защищенным нагревательным элементом - с внешней стороны защитной колбы);
• снятия накипи из бака;
• замена магниевого анода.

По всем вопросам сервиса и гарантии водонагревателей Горение, Вы можете обращаться по телефону информационной линии компании Gorenje в Украине 0-800-300-024 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины).