Гарантійні зобов’язання та сервісне обслуговування Gorenje

Гарантійні зобов’язання Gorenje

Гарантійний лист на водонагрівач «Горен'є» надає право користувачу згідно Закону України «Про захист прав споживачів» на отримання безкоштовного ремонту протягом гарантійного строку експлуатації.

За умови використання водонагрівача за призначенням та дотриманням вимог, зазначених в експлуатаційних документах, гарантійний строк експлуатації складає:

• 10/7/5 років на внутрішній корпус баку (в залежності від моделі);
• 2 роки на всі інші деталі водонагрівача.

Увага!

Гарантія на внутрішній бак водонагрівачів розповсюджується тільки при проведенні профілактичних робіт спеціалістами авторизованих сервісних центрів кожні 24 місяці, починаючи з дати продажу або підключення.

Гарантійне обслуговування здійснюється за умови надання гарантійного листа з коректно і чітко заповненими даними:

• назва та адреса торговельної організації, дата продажу, підпис продавця та печатка;
• дані про підключення, якщо встановлення проводилося авторизованим сервісним центром;
• відмітки сервісного центру про регулярне проходження обслуговування.

Гарантія не розповсюджується на заміну лампочок та пластмасових частин приладу.

Гарантійний ремонт здійснюється при дотриманні вказаних правил виключно авторизованими сервісними центрами (АСЦ) безкоштовно.

Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:

• недотримання правил експлуатації, зберігання, транспортування;
• недотримання правил установки (підключення), що вказані в інструкції з експлуатації;
• ремонту, втручання в конструкцію приладу особами та організаціями, що не є АСЦ;
• механічних пошкоджень, наслідків хімічної дії, неправильного догляду за технікою;
• підключення до мереж електро-, водо- постачання з невідповідними стандартам параметрами;
• пошкодження внаслідок дії складних кліматичних умов при експлуатації, зберіганні, транспортуванні.

Гарантійне обслуговування не розповсюджується на роботи, вказані в Інструкції, по догляду, заміні витратних матеріалів, а також на витратні матеріали.

Сервісне обслуговування водонагрівачів Gorenje

Профілактичні роботи проводяться за рахунок споживача і складаються з:

• зняття накипу з нагрівального елемента. У моделях із захищеним нагрівальним елементом – із зовнішньої сторони захисної колби;
• зняття накипу з баку;
• заміна магнієвого аноду.

По всім питанням сервісу та гарантії водонагрівачів Горен'є, Ви можете звертатися за телефоном інформаційної лінії компанії Gorenje в Україні: 0-800-300-024 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів у межах України).